接到报警后，通州梨园消防中队立即赶往现场，同时马驹桥消防中队也迅速赶来。经过勘察，现场是一辆厢式货车、一辆罐车和一辆轿车追尾，一辆装有汽车轮胎的厢式货车追尾一辆装有甲醛的罐车，由于厢式货车内装载的汽车轮胎因惯性向前挤压导致车头前后变形，并且卡在罐车尾部，一名男子被困于厢式货车驾驶室内，一辆丰田SUV越野车停在罐车前方，尾部保险杠有明显凹痕，一名女子有轻微擦伤。

  消防员立即持破拆工具，对厢式货车驾驶室的车窗、车门和卡在罐车尾部的保险杠进行破拆，并对厢式货车中压住驾驶室的汽车轮胎进行清理。医务人员紧急对被困人进行包扎。由于厢式货车车头卡进罐车尾部无法脱离，消防员调集拖车进行牵引。

  为避免现场发生危险，消防员用一支水枪对装有甲醛的罐车进行降温处理，使其不会燃烧或发生爆炸。中午12时35分，增援的拖车赶到，消防员指挥拖车钩住厢式货车尾部向后拖拽，并让罐车同时向前缓慢行驶，使罐车尾部与厢式货车车头分离，随后消防员对分离开的厢式货车进行进一步破拆，救出被困人员。中午12时45分，被困人员被救出，随后被送往医院。